{"id":10672,"date":"2025-11-24T23:11:15","date_gmt":"2025-11-25T06:11:15","guid":{"rendered":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/?page_id=10672"},"modified":"2026-04-22T23:57:30","modified_gmt":"2026-04-23T06:57:30","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES\u00a0"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES <\/strong>
ACUERDO ENTRE EL CLIENTE Y ISLANDS OF LORETO \u2013 HELI TOURS<\/strong><\/p>

El presente documento establece los t\u00e9rminos y condiciones que regulan la contrataci\u00f3n y\nprestaci\u00f3n de los servicios de transporte a\u00e9reo y tours en helic\u00f3ptero operados por Islands of\nLoreto \u2013 Heli Tours.\nLa confirmaci\u00f3n de una reservaci\u00f3n, la contrataci\u00f3n de servicios o el uso de los mismos implica\nla aceptaci\u00f3n expresa, total e incondicional de los presentes t\u00e9rminos y condiciones, sin\nexcepci\u00f3n alguna.<\/p>

CONDICIONES GENERALES<\/strong>
\nTodos los servicios se encuentran sujetos a disponibilidad de aeronave, tripulaci\u00f3n, condiciones\noperativas, meteorol\u00f3gicas y de seguridad a\u00e9rea.\nEl cliente y los pasajeros reconocen expresamente que las actividades relacionadas con vuelos\nen helic\u00f3ptero implican riesgos inherentes a la aviaci\u00f3n, incluyendo, de manera enunciativa\nmas no limitativa, condiciones meteorol\u00f3gicas cambiantes, turbulencias, fallas t\u00e9cnicas\nimprevistas y cualquier otra eventualidad propia de la operaci\u00f3n a\u00e9rea, aceptando participar\nde manera voluntaria y bajo su propio riesgo.\nAl confirmar una reservaci\u00f3n, el cliente declara haber le\u00eddo, comprendido y aceptado\n\u00edntegramente el presente acuerdo.<\/p>

RESERVACIONES Y PAGOS<\/strong>
\nTodas las reservaciones deber\u00e1n solicitarse con al menos 48 horas de anticipaci\u00f3n y estar\u00e1n\nsujetas a disponibilidad.\n
Una reservaci\u00f3n se considerar\u00e1 formalmente confirmada \u00fanicamente cuando se haya recibido\nel pago total o una orden de servicio debidamente firmada.\n
Salvo pacto en contrario por escrito, el cliente deber\u00e1 liquidar el 100 por ciento del monto total\nantes del vuelo.\n
Las tarifas se expresan en d\u00f3lares estadounidenses (USD) y podr\u00e1n ser cubiertas en pesos mexicanos (MXN) conforme al tipo de cambio vigente al momento del pago.\n
Las tarifas incluyen aeronave, piloto, combustible, seguros y permisos aplicables. Cualquier servicio adicional, incluyendo traslados terrestres, tiempos de espera extendidos o servicios\nespeciales, deber\u00e1 ser previamente solicitado y confirmado por escrito, pudiendo generar\ncargos adicionales.<\/p>

USO DEL SERVICIO Y DECLARACIONES DEL CLIENTE<\/strong>
\nEl cliente declara contar con capacidad legal suficiente para contratar el servicio, as\u00ed como\npara aceptar los presentes t\u00e9rminos y condiciones en su nombre o en representaci\u00f3n de los\npasajeros para quienes se encuentra legalmente autorizado a actuar. Asimismo, manifiesta bajo\nprotesta de decir verdad que toda la informaci\u00f3n proporcionada para la reservaci\u00f3n es veraz,\ncompleta y corresponde plenamente a la identidad con la que se presenta al momento del\nservicio.
\nEl servicio deber\u00e1 utilizarse exclusivamente para fines l\u00edcitos, quedando prohibido cualquier uso\nindebido, fraudulento o contrario a la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>

REGISTRO Y DOCUMENTACI\u00d3N<\/strong>
\nTodos los pasajeros deber\u00e1n presentarse para registro con al menos 30 minutos de anticipaci\u00f3n\na la hora programada de salida. El incumplimiento de este requisito podr\u00e1 resultar en la\ncancelaci\u00f3n del servicio sin derecho a reembolso.\nLa falta de presentaci\u00f3n a la hora establecida ser\u00e1 considerada como no show y no ser\u00e1\nsusceptible de reembolso.
\nEl cliente y los pasajeros se obligan a exhibir, cuando as\u00ed les sea requerido, documentaci\u00f3n oficial\nvigente que acredite su identidad. En el caso de pasajeros extranjeros, deber\u00e1n contar con\npasaporte vigente y, en su caso, con la documentaci\u00f3n migratoria aplicable conforme a la\nnormativa correspondiente. La falta de documentaci\u00f3n v\u00e1lida impedir\u00e1 el abordaje sin\nresponsabilidad alguna para la empresa.<\/p>

CONDICIONES F\u00cdSICAS Y DE SALUD DEL PASAJERO<\/strong>
\nEl pasajero manifiesta encontrarse en condiciones f\u00edsicas y de salud aptas para realizar la\nactividad, y se compromete a informar previamente cualquier condici\u00f3n m\u00e9dica relevante que\npudiera afectar su seguridad, la de otros pasajeros o la propia operaci\u00f3n.
\nLa omisi\u00f3n de informaci\u00f3n m\u00e9dica relevante ser\u00e1 responsabilidad exclusiva del pasajero, en el\nentendido de que la empresa adopta decisiones operativas con base en la informaci\u00f3n\nproporcionada al momento de la reservaci\u00f3n y previo al vuelo.<\/p>

CANCELACIONES Y REEMBOLSOS<\/strong><\/br>\nEn caso de condiciones climatol\u00f3gicas adversas o factores fuera del control de la empresa,\nIslands of Loreto \u2013 Heli Tours se reserva el derecho de cancelar la operaci\u00f3n en cualquier\nmomento, incluso sin previo aviso, cuando as\u00ed lo requiera la seguridad de la operaci\u00f3n.\nLas cancelaciones realizadas por el cliente con m\u00e1s de 24 horas de anticipaci\u00f3n a la hora de\nsalida no generar\u00e1n penalizaci\u00f3n. Por el contrario, aquellas efectuadas dentro de las 24 horas\nprevias a la salida, as\u00ed como los casos de no show, ser\u00e1n consideradas como no reembolsables\nen su totalidad.
\nEn el supuesto de que el servicio no pueda llevarse a cabo o reprogramarse por causas ajenas\nal cliente, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, condiciones meteorol\u00f3gicas\nadversas, restricciones operativas o cualquier otro factor externo que comprometa la seguridad\no viabilidad del servicio, la empresa podr\u00e1, a su entera discreci\u00f3n, ofrecer la reprogramaci\u00f3n\ndel servicio o el reembolso correspondiente.<\/p>

TIEMPO DE ESPERA EN TIERRA<\/strong>
\nSalvo acuerdo previo por escrito, el helic\u00f3ptero regresar\u00e1 a su base inmediatamente despu\u00e9s\nde concluido el servicio contratado.
\nCualquier solicitud de tiempo en tierra deber\u00e1 gestionarse con almenos 24 horas de anticipaci\u00f3n\ny podr\u00e1 generar cargos adicionales. La disponibilidad de este servicio no est\u00e1 garantizada.<\/p>

PESO, CAPACIDAD Y SEGURIDAD OPERATIVA<\/strong>
\nPor motivos de seguridad y balance de peso, todos los pasajeros deber\u00e1n proporcionar su peso\naproximado al momento de la reservaci\u00f3n. Los pasajeros podr\u00e1n ser pesados a su llegada antes\ndel abordaje. Si el peso real excede el declarado o compromete el balance y seguridad de la\naeronave, el embarque podr\u00e1 ser denegado o el servicio reprogramado a discreci\u00f3n del piloto\nal mando.
\nEl l\u00edmite m\u00e1ximo de peso individual es de 100 kg (220 lb) por pasajero. Aquellos pasajeros que\nexcedan dicho l\u00edmite podr\u00e1n verse obligados a adquirir un asiento adicional para efectos de\nseguridad y distribuci\u00f3n de carga.<\/p>

PASAJEROS MENORES DE EDAD<\/strong>
\nLos menores de edad deber\u00e1n viajar acompa\u00f1ados por su padre, madre o tutor legal, quien\nasumir\u00e1 total responsabilidad por su seguridad y conducta.
\nLos menores cuentan como un pasajero para todos los efectos operativos. Los menores de dos\na\u00f1os podr\u00e1n viajar en el regazo de un adulto, bajo responsabilidad exclusiva del acompa\u00f1ante.
\nEl adulto responsable en representaci\u00f3n del menor declara bajo protesta de decir verdad que\ncuenta con la patria potestad o representaci\u00f3n legal suficiente para autorizar su participaci\u00f3n\nen el vuelo, asumiendo total responsabilidad por su seguridad, conducta y cualquier situaci\u00f3n\nderivada de su participaci\u00f3n en la actividad.
\nAsimismo, quien autorice la participaci\u00f3n del menor deslinda de responsabilidad a Islands of\nLoreto \u2013 Heli Tours, as\u00ed como a sus empleados, pilotos, afiliados y socios comerciales, por cualquier\neventualidad relacionada con el menor, salvo en casos de negligencia comprobada.<\/p>

EQUIPAJE Y SERVICIOS TERRESTRES<\/strong>
\nDebido a las limitaciones de la aeronave, la capacidad de equipaje es restringida y se\nencuentra sujeta a aprobaci\u00f3n operativa. Cada pasajero podr\u00e1 llevar una pieza de equipaje\nde mano de hasta 10 kg (22 lb).
\nCualquier equipaje excedente, sobredimensionado o especial deber\u00e1 ser informado al\nmomento de la reservaci\u00f3n para su evaluaci\u00f3n y aprobaci\u00f3n previa. Los art\u00edculos no declarados\npodr\u00e1n ser rechazados al momento del abordaje con el fin de proteger la seguridad y asegurar\nel adecuado balance de la aeronave.
\nEn servicios de Air Shuttle entre el FBO privado de Loreto y el Hotel Villa del Palmar, podr\u00e1 incluirse,\nsin costo adicional y cuando las condiciones operativas as\u00ed lo requieran, la transportaci\u00f3n\nterrestre del equipaje desde el aeropuerto comercial hasta el hotel, as\u00ed como la transportaci\u00f3n\nterrestre de pasajeros desde el aeropuerto comercial al FBO privado de Loreto.
\nCualquier servicio adicional de transportaci\u00f3n terrestre no contemplado expresamente podr\u00e1\ngenerar cargos adicionales y estar\u00e1 sujeto a disponibilidad y confirmaci\u00f3n previa.\nTodos los servicios terrestres quedan sujetos a confirmaci\u00f3n conforme a requerimientos\noperativos.<\/p>

CONDICIONES OPERATIVAS Y DE SEGURIDAD<\/strong>
\nEl piloto al mando tiene la facultad absoluta de modificar, retrasar o cancelar cualquier servicio\ncuando lo considere necesario para garantizar la seguridad de la operaci\u00f3n.
\nEl pasajero se obliga a cumplir en todo momento con las instrucciones del personal. El\nincumplimiento dar\u00e1 lugar a la cancelaci\u00f3n inmediata del servicio sin derecho a reembolso.<\/p>

RESPONSABILIDAD Y SEGURO<\/strong>
\nLas operaciones cuentan con seguro conforme a la normativa aplicable.\nNo obstante, la empresa no ser\u00e1 responsable por la p\u00e9rdida, da\u00f1o u olvido de objetos\npersonales, ni por retrasos, cancelaciones o gastos derivados de condiciones externas,\nincluyendo factores meteorol\u00f3gicos, operativos, t\u00e9cnicos o de terceros.
\nEl cliente y los pasajeros aceptan expresamente que la empresa no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os\ndirectos, indirectos, incidentales o consecuenciales derivados de la prestaci\u00f3n del servicio.\nAsimismo, el cliente y los pasajeros liberan expresamente de toda responsabilidad a Islands of\nLoreto \u2013 Heli Tours, as\u00ed como a sus empleados, pilotos, afiliados y socios comerciales, por cualquier\nda\u00f1o, lesi\u00f3n o p\u00e9rdida que pudiera derivarse de la actividad, salvo en casos de negligencia\ncomprobada.<\/p>

ART\u00cdCULOS PROHIBIDOS<\/strong>
\nSe proh\u00edbe el transporte de cualquier objeto que represente un riesgo para la operaci\u00f3n,\nincluyendo armas, explosivos, sustancias peligrosas o ilegales.
\nQueda estrictamente prohibido el consumo de alcohol o sustancias antes o durante el vuelo, as\u00ed\ncomo fumar en la aeronave o sus inmediaciones.<\/p>

FUERZA MAYOR<\/strong>\nLa empresa no ser\u00e1 responsable por cancelaciones, retrasos o modificaciones derivadas de\ncircunstancias fuera de su control, incluyendo condiciones meteorol\u00f3gicas, fallas t\u00e9cnicas o\ndisposiciones gubernamentales.<\/p>

USO DE IMAGEN<\/strong>
\nEl pasajero autoriza el uso de fotograf\u00edas o videos tomados durante la experiencia con fines\npromocionales, publicitarios, comerciales o de difusi\u00f3n institucional por parte de Islands of Loreto\n\u2013 Heli Tours y, salvo que manifieste expresamente lo contrario por escrito antes del vuelo.<\/p>

MODIFICACIONES AL PRESENTE ACUERDO<\/strong>
\nIslands of Loreto \u2013 Heli Tours se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los\npresentes t\u00e9rminos y condiciones. Cualquier uso, contrataci\u00f3n, confirmaci\u00f3n o disfrute del\nservicio con posterioridad a dichas modificaciones constituir\u00e1 aceptaci\u00f3n de las mismas.<\/p>

ACEPTACI\u00d3N<\/strong>
\nAl confirmar la reservaci\u00f3n, contratar el servicio, abordar la aeronave o firmar los documentos\ncorrespondientes, el cliente y el pasajero reconocen que han le\u00eddo, comprendido y aceptado\n\u00edntegramente los presentes t\u00e9rminos y condiciones, oblig\u00e1ndose a su cumplimiento en todos sus\nt\u00e9rminos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

TERMS AND CONDITIONS AGREEMENT BETWEEN THE CLIENT AND ISLANDS OF LORETO \u2013 HELI TOURS This document establishes the terms and conditions governing the contracting and provision of air transportation services and helicopter tours operated by Islands of Loreto \u2013 Heli Tours. The confirmation of a reservation, the contracting of services, or the use thereof implies […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"template-blank.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10672","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10672","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10672"}],"version-history":[{"count":32,"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10672\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10977,"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10672\/revisions\/10977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/islandtoursmexico.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10672"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}